编者语：法国现实主义作家罗曼罗兰说：世界上只有一种真正的英雄主义，那就是在认识生活的真相后依然热爱生活。这篇诞生在锦华南通21周年庆之际的文章，是【热爱】二字的极致体现。拨开行业的迷雾，再塑刚强之身，找到打胜仗的核心秘诀。这是一个职业经理人的自省，更是人人可得的智慧。古老的智、信、仁、勇、严，5个智慧的全新解读，期待共读。

标题：打胜仗｜从《打胜仗》里学习打胜仗

作者：锦华装饰南通大区总经理 · 顾磊

今年的锦华南通21周年店庆，以“打胜仗”为主题，目的是让全体员工从三年的疫情蜷缩里犇腾出来，进入战斗的状态。同时，用《孙子兵法》的5个关键字实现和全体同仁的沟通，毕竟只有“打胜仗”才能改变我们工作和生活的方方面面，也只有“打胜仗”才能让我们找到自信的、自强的、合作的、释怀的自己·······

智

我们必须从两个方面提升我们的智慧，一是技术提升的智慧，我们中的每个人无论是画图的还是扫地的，其实都是技术活，必须在流程落地及技能提升两个方面不断夯实我们的技能，这是我们有没有未来的最最基本基础。务必记住“做管理就是做目标、做目标就是做流程、做流程就是做物料、做物料就是做落地”。流程执行这个层面，现在的工程高管团队是高手，期待疫情过后的迅速提升，包括新技术的突破!

另外，如果我们如果没有做技术的神圣感，我们打不了胜仗的、同时也挣不到钱，工作也不会快乐。快乐工作其实是智的另一个层面，就是做事的神圣感的层面，或者是使命感的层面，或者是一心为民的层面；尤其是我们非标准化的行业，如果心中没有做画图纸、做施工、扫灰尘的神圣感；没有把“让千万家庭变得珍惜、幸福我的民族”的企业使命装到心里，我们如何做好事、如何把事情做快乐，消费者又如何心甘情愿的让我们挣大钱呢？

当一个阿姨、一个妈妈，每天扫地是带着爱的（这也是使命感）服务家庭，这个阿姨、这个妈妈怎么会不成功呢。新心智这个层面3拾书院老沈超过我很多，这也是我们经营3拾书院的原因，让工作有意义，并有意义的挣钱！

以上都是《孙子兵法》中两个真正的智慧，让消费者真正愿意送钱给我们的智慧。我们的高级管理者要真正清醒过来，直面消费者的痛，直面员工的痛，有神圣感的、快乐的做事；高管们千万不能把消费者、民族大家庭、地球大民族放在一边，每天就想着如何挣钱，那我们似乎连一个扫地的阿姨都不如啊！这是我十年来最深刻的挣钱体悟。

信

说话能100%算数太难啦，我们谈的使命感、智慧力，最终都要在说到做到这个层面落地；不然我们就没有我们的技术口碑、职业口碑、品牌口碑。信，就是信念；信就是信仁义；信就是口碑。

自己吹的牛，跪着也要走完！

这是“士”的层面的精神。这种精神一旦让你的领导或者下属或者客户体会到，获取的就不只是挣钱这么简单的事儿，或者还会遇到“倾囊相助”的客户、秉烛夜谈的知己、拼死相救的同事、委以重托的领导。

“士”的精神，容易理解，只是知易行难，让我们一起共勉，并靠近、再靠近他；如此死能瞑目，如此死而无惧，如此随时禅定······ 我试图在身边找一个能称得上“士”的人，却是很难，但“士”的精神将照耀锦华人前进！

仁

在每个人的心底都有着“仁爱”之念，只是在面对现实的利益时，被自己的欲望蒙蔽了。若是有人能够不受欲念和利益的驱使，发现隐匿在心底的“仁爱”之心，恢复本性，自然就达到“仁”之境界了！

因此，孔子才会说：“我欲仁，斯仁至矣”。只是我暂时不想罢了，你想吗？我也有点犹豫！

孔子又说：“仁者先难而后获，可谓仁矣”。在我看来，“仁”是选择了一条更难、更实惠的成功之路；因为只要我们选择了仁爱，哪怕是高级的假装（客户看不出来）的仁爱；也是比嗜血掠夺、面目狰狞，更加体面的获取之道，不是吗！

有关仁，锦华人并不是太缺；这也是锦华在这么多年立于不败之地的基础；只是偶尔在产值的、利润的压力下容易变形，变了形就迅速调转过来······

勇

这么多年我其实缺了一份勇气，缺了对我们这个行业的巨大勇敢；总觉得装修是个没落的行业，但是就是这样一个“没落”的行业，我们也跌跌撞撞的挣了10多年的利润（可能是因为我们“智、信、仁”三个字做得还尚可）；直到疫情三年，企业出现困难，我才深入到搁置了10年的技术里面去，每月改4套图纸、每月开4场工程会，当我们最高管理深入到这个行业里，深入到前沿的技术里，我们就会越发理解这个行业，我们就会对这个事业增加一份莫名的勇气和信心。

装修这个行业，消费者有着太多的痛苦；设计的个性化落地之痛，工人的产业化管理之痛……因为有着太多的痛苦，就有了我们的用武之地，因为有着行业的痛苦，我们就有了太多可以领先别人的地方。只要我们有了这股勇气，冲上家装技术的高峰、服务的高峰、产品的高峰，天下之大唯我独尊，哪有什么没落的行业，那是我们没落的思想在作怪！

嗨！嗨！你的勇气呢？

严

“怀菩萨心肠，行霹雳手段”，是严的最高境界，也是仁的补充。从这一点上讲我是不适合做领导的，开掉一个员工我总是很痛苦，总觉得对不起大家；当我看到我们投诉的客户，落地不了的设计，我又痛不欲生，这些矛盾一直让我非常痛苦，并在痛苦中成长起来！

一个不严格的领导会把企业带向深渊。

就是因为这种不严格造成了客户的投诉、产品的低劣、底线的破防；为把来之不易的锦华做好，我们必须做到（1）对事不对人的每月问责拖延事务，哪怕是拖延1小时；（2）每半年优化5%的员工；很难，但是必须做到。（3）无论职务高低，任务面前，一视同仁、能上能下。（4）客户第一，只要客户不满意，不分责任、团队受罚。

2022年我们开始建立严格的问责机制，每月强制性的问责到3~5名高管，我知道大家都不舒服，但就是这种不舒服，让客户舒服了，让产品舒服了，让我们背后的家庭舒服了，请大家理解，并坚决执行好！

如此，锦华的未来可期，而且必须可期！

同时，祝福南通锦华21周年生日快乐，祝每个锦华人快乐！毕竟我今天说的都是快乐的基础，和大家一起共勉！加油！

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